問い合わせをする前に、人は想像以上に情報を見ています。会社概要、サービス内容、実績、料金感、対応エリア、代表や会社の考え方。そうした情報を確認したうえで、相談するかどうかを判断しています。
そのため、相談前に見られるページを整えることは重要です。
Riraryでは、ホームページを単なる名刺代わりではなく、相談前の不安を減らす場所だと考えています。どんな会社なのか、何を相談できるのか、どんな考え方で支援しているのかが分かると、問い合わせのハードルは下がります。
特に初めての相手に相談する時、人は「自分の相談でも大丈夫か」「信頼できる会社か」を確認しています。ページ上でその不安に答えられているかが大切です。
見た目だけを整えても、必要な情報が不足していると判断材料にはなりません。逆に、文章や導線が整理されていると、会社の姿勢が伝わりやすくなります。
相談前に見られるページを整えることは、営業前の信頼づくりです。問い合わせが来る前から、会社の説明は始まっています。