社内で同じ質問が何度も出る場合、情報が人に依存している可能性があります。誰かに聞かないと分からない状態は、忙しい時ほど負担になります。
Riraryでは、社内FAQを作ることも効率化の一つだと考えています。対応方法、確認項目、よくある判断、使う資料の場所をまとめておくだけで、確認の時間を減らせます。
大きなシステムを入れなくても、まずはよく聞かれることを整理するだけで十分です。担当者が変わった時の引き継ぎにも役立ちます。
効率化は、特別な仕組みから始める必要はありません。同じ確認を減らし、誰でも必要な情報にたどり着ける状態をつくることから始められます。